Klantenservice

Bij Dutch Defence Store verkopen we een breed assortiment aan hoogwaardige tactische producten. Denk hierbij aan tactische kleding, schoenen, tactische rugzakken, tactische en outdoor uitrusting zoals zaklampen, messen, en accessoires zoals patches en tactische brillen.

Wij bieden producten aan van bekende merken in de tactische industrie zoals Frog.Pro, Ghosthood, Mechanix Wear, Belleville Boots, LOWA en meer. Deze merken staan bekend om hun innovatie, duurzaamheid en betrouwbaarheid.

Ja, u bent op afspraak van harte welkom in onze showroom om onze producten van dichtbij te bekijken voordat u een aankoop doet. Onze deskundige medewerkers staan klaar om u te helpen en eventuele vragen te beantwoorden.

Onze showroom is alleen op afspraak geopend van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.

We bieden een retourbeleid van 14 dagen na aankoop voor producten die in de showroom zijn gekocht. De producten dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor terugbetaling. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer details.

We bieden verschillende verzendopties aan, inclusief standaard en express verzending. Verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de geselecteerde verzendmethode. De exacte kosten kunt u zien tijdens het afrekenen van uw bestelling.

Voor online aankopen geldt ook een retourbeleid van 14 dagen na ontvangst van het product. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Neem voor instructies over het retourneren van een product contact op met onze klantenservice.

Voor producten die niet op voorraad zijn maar wel besteld kunnen worden bij de leverancier, is de levertijd afhankelijk van de beschikbaarheid bij de leverancier. Helaas kunnen we geen specifieke levertijd garanderen omdat dit kan variëren. We houden u echter op de hoogte van de verwachte levertijd zodra we meer informatie hebben.

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcard (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, iDEAL, en bankoverschrijvingen. U kunt uw voorkeursmethode kiezen tijdens het afrekenen.

Voor bestellingen binnen de EU zijn de prijzen inclusief btw. Voor bestellingen buiten de EU kunnen er importkosten en douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn afhankelijk van uw locatie en lokale wetgeving. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.

Wij streven naar de hoogste kwaliteit in onze producten. Elk product dat u bij ons koopt, is gedekt door de standaard fabrieksgarantie van de fabrikant. Voor details over specifieke garantievoorwaarden kunt u contact met ons opnemen.

We hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Onze webshop maakt gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS) en we volgen strikte richtlijnen voor gegevensbescherming om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig wordt opgeslagen en verwerkt.